← Tillbaka till startsidan

Användarvillkor

Senast uppdaterad: 17 oktober 2025

1. Allmänt

Välkommen till designbydaki! Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av vår webbplats och våra tjänster. Genom att använda vår webbplats eller boka våra tjänster accepterar du dessa villkor i sin helhet.

Om du inte accepterar dessa villkor ber vi dig att inte använda vår webbplats eller våra tjänster.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar träder i kraft omedelbart efter publicering på denna sida. Det är ditt ansvar att regelbundet granska villkoren.

2. Tjänstebeskrivning

designbydaki erbjuder följande tjänster:

  • Webbdesign och webbutveckling
  • Webbhosting och domänhantering
  • SEO-optimering och marknadsföring
  • Teknisk support och underhåll
  • Innehållshantering och uppdateringar

Tjänsterna tillhandahålls enligt de avtal och specifikationer som överenskommits mellan parterna. Vi förbehåller oss rätten att ändra, suspendera eller avsluta våra tjänster när som helst utan föregående meddelande.

3. Priser och betalning

Abonnemang och avgifter:

  • Alla priser är angivna i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms där det är tillämpligt.
  • Månatliga avgifter debiteras i förskott den första dagen varje månad.
  • Betalning sker via faktura, kort eller Swish enligt överenskommelse.
  • Försenad betalning kan resultera i dröjsmålsränta enligt gällande räntelag.

Uppgraderingar och nedgraderingar:

  • Du kan när som helst uppgradera eller nedgradera ditt abonnemang.
  • Ändringar träder i kraft från nästa faktureringsperiod.
  • Vid uppgradering debiteras mellanskillnaden proportionellt för resterande period.

Uppsägning: Ingen bindningstid gäller. Du kan säga upp ditt abonnemang när som helst med 30 dagars uppsägningstid. Redan betald avgift återbetalas inte.

4. Användaransvar

Som användare av våra tjänster åtar du dig att:

  • Tillhandahålla korrekta och uppdaterade kontaktuppgifter.
  • Inte använda tjänsterna för olagliga eller oetiska ändamål.
  • Inte dela inloggningsuppgifter med obehöriga personer.
  • Inte ladda upp innehåll som kränker upphovsrätt, varumärken eller andra immateriella rättigheter.
  • Inte sprida virus, skadlig kod eller annat som kan skada våra system eller andra användare.
  • Respektera gällande lagstiftning och förordningar.

Vi förbehåller oss rätten att omedelbart avsluta ditt konto om du bryter mot dessa villkor.

5. Immateriella rättigheter

Din webbplats:

När vi bygger en webbplats åt dig äger du rätten till innehållet (text, bilder, logotyper etc.) som du tillhandahåller. designbydaki äger rätten till den kod, design och tekniska lösningar som vi utvecklar, men du får en icke-exklusiv licens att använda dessa för din webbplats.

Vår webbplats och material:

Allt innehåll på designbydaki.se (text, bilder, logotyper, grafik, design, kod) är skyddat av upphovsrätt och tillhör designbydaki eller våra licensgivare. Du får inte kopiera, reproducera, distribuera eller använda vårt material utan skriftligt tillstånd.

Portfoliorätt: Vi förbehåller oss rätten att visa ditt projekt i vår portfolio och marknadsföringsmaterial, såvida inte annat avtalats skriftligt.

6. Garanti och ansvarsbegränsning

Tjänstegaranti:

Vi strävar efter att leverera tjänster av högsta kvalitet och att din webbplats fungerar som avsett. Vi garanterar dock inte att tjänsterna kommer att vara oavbrutna, felfria eller helt säkra. Vi är inte ansvariga för tekniska problem orsakade av tredje part (t.ex. hosting-leverantörer, internetleverantörer).

Drifttid:

Vi strävar efter 99,9% drifttid, men kan inte garantera att tjänsterna alltid är tillgängliga på grund av underhåll, uppdateringar eller oförutsedda tekniska problem.

Ansvarsbegränsning:

designbydaki är inte ansvarig för indirekta skador, förlorad vinst, dataförlust eller andra följdskador som uppstår genom användning av våra tjänster. Vårt totala ansvar är begränsat till det belopp du betalat för tjänsten under de senaste 12 månaderna.

7. Support och underhåll

Supportnivåer:

  • Basic-abonnemang: E-postsupport med svar inom 48 timmar under kontorstid (mån-fre 9-17).
  • Premium-abonnemang: Prioriterad support via e-post, chatt och telefon med svar samma dag.

Underhåll:

Vi utför regelbundet schemalagt underhåll för att säkerställa säkerhet och prestanda. Underhållsarbete genomförs vanligtvis nattetid (svensk tid) och meddelas i förväg när det är möjligt.

8. Säkerhet och backup

Säkerhet:

Vi använder SSL-certifikat, säkra servrar och moderna säkerhetsprotokoll för att skydda din webbplats och dina data. Trots detta kan ingen internetbaserad tjänst garanteras vara 100% säker.

Backup:

Vi tar automatiska dagliga backups av din webbplats. Backups lagras i 30 dagar. Vi ansvarar inte för dataförlust som uppstår på grund av omständigheter utanför vår kontroll. Vi rekommenderar att du själv sparar kopior av viktigt innehåll.

9. Personuppgifter och cookies

Vi behandlar dina personuppgifter enligt vår Integritetspolicy, som beskriver vilka uppgifter vi samlar in, hur vi använder dem och dina rättigheter enligt GDPR.

Genom att använda vår webbplats accepterar du användningen av cookies enligt vår integritetspolicy.

10. Force majeure

designbydaki är inte ansvarig för förseningar eller utebliven leverans av tjänster om detta beror på omständigheter utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, terrorism, pandemier, strömavbrott, internetavbrott, dataintrång, nya lagar eller myndighetsåtgärder. I sådana fall har vi rätt att suspendera tjänster utan ansvar för skadestånd.

11. Tvist och tillämplig lag

Tillämplig lag:

Dessa användarvillkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.

Tvistlösning:

Vi strävar efter att lösa eventuella tvister genom dialog och förhandling. Om detta inte är möjligt ska tvisten avgöras av svensk domstol.

Som konsument har du alltid rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för att få hjälp med att lösa tvister.

12. Kontakt

Om du har frågor om dessa användarvillkor eller våra tjänster, kontakta oss gärna:

13. Ändringar i villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa användarvillkor. Ändringar publiceras på denna sida med ett uppdaterat datum.

Vid väsentliga ändringar som påverkar dina rättigheter kommer vi att meddela dig via e-post minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft.

Genom att fortsätta använda våra tjänster efter att ändringar publicerats accepterar du de nya villkoren.

14. Övrigt

Om någon del av dessa villkor skulle bedömas vara ogiltig eller inte verkställbar, påverkar detta inte giltigheten av övriga bestämmelser.

Dessa villkor utgör hela avtalet mellan dig och designbydaki angående användningen av våra tjänster och ersätter alla tidigare överenskommelser, om inte annat avtalats skriftligt.